Bonjour. Voici votre boutique aujourd'hui.
Synthèse en temps réel · 30 derniers jours
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Affichages du chat
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Sur 30 jours
Conversations
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Clients renseignés
Clics sur produits
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Vers votre catalogue
Leads capturés
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Contacts récupérés (30 j)
Valeur assistée
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Produits recommandés cliqués (30 j)
Activité quotidienne
Affichages et clics produits sur la période choisie.
Affichages
Clics
Pas encore d'activité — vos statistiques apparaîtront ici dès que le chat sera installé sur votre boutique.
Configuration
Les informations qui guident votre vendeur quand il répond aux clients.
Identité de la boutique
Le nom et l'harmonie visuelle affichés aux clients dans le chat.
Les domaines depuis lesquels votre chat peut s'afficher. Séparés par des virgules.
La couleur principale de votre widget (boutons, en-tête, bulles). Par défaut : Violet Venlio (#7C5CFC).
Politiques de la boutique
Venlio les utilise pour rassurer vos clients sur les questions courantes.
Sécurité des Webhooks (Shopify / WooCommerce)
Clé secrète pour sécuriser la mise à jour automatique en temps réel de votre catalogue.
Collez ce même secret dans vos paramètres Shopify ou WooCommerce pour authentifier la mise à jour des stocks.
Questions fréquentes
Les questions que vos clients posent souvent — et vos réponses.
Aucune question pour le moment.
Base de connaissances (conseils & expertise)
Vos guides, conseils et savoir-faire. Venlio s'en sert pour conseiller comme un expert et mieux vendre (ex : quel bijou selon la morphologie du visage).
Texte libre (jusqu'à 8000 caractères). Plus c'est riche, mieux Venlio conseille.
📦 Suivi de commande (Shopify)
Permettez à votre assistant IA de fournir le vrai statut de commande aux clients en temps réel.
Catalogue produits
Les produits que Venlio peut recommander aux clients.
Synchroniser depuis Shopify
Recommandé
Collez l'adresse de votre boutique : Venlio importe vos produits automatiquement. Plus besoin de CSV.
Votre catalogue est vide. Ajoutez votre premier produit ci-dessus.
Prospects qualifiés
Les contacts que Venlio a capturés pour vous, à recontacter.
Contacts à rappeler
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Cette semaine
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Temps moyen depuis
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| Contact | Message | Reçu | Action |
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Conversations
Tout ce que Venlio dit à vos clients — en toute transparence.
⚠️ Questions sans réponse
Les questions où Venlio a séché. Ajoutez la réponse dans Configuration → FAQ et il saura répondre la prochaine fois.
| Première question | Messages | Dernier échange | Action |
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Mettre Venlio sur votre boutique
Une seule ligne à coller. Cinq minutes maximum.
1
Copiez le code ci-dessous
C'est votre code unique. Il contient déjà votre identifiant de boutique.
2
Collez-le sur votre boutique
Dans Shopify : Boutique en ligne → Thèmes → Modifier le code → theme.liquid, juste avant </body>. Dans WooCommerce : utilisez un plugin comme « Insert Headers and Footers ».
3
Vérifiez sur votre site
Rechargez votre boutique. La bulle de chat doit apparaître en bas à droite.
⚠️
Étape obligatoire — Autorisez votre domaine :
allez dans Configuration ➔ Domaines autorisés et saisissez l'adresse exacte de votre boutique (ex:
https://maboutique.com). Sans cette étape, le chat reste bloqué (erreur 403) : la bulle s'affiche mais l'assistant ne répond pas. Ajoutez aussi la version www si vous l'utilisez. Le format avec ou sans https:// fonctionne (le système l'ajoute automatiquement).
<!-- Widget Venlio IA (Support & Ventes E-commerce) --> <script src="https://www.getvenlio.com/widget.js" data-boutique-id="VOTRE_BOUTIQUE_ID" data-api-url="https://www.getvenlio.com" defer></script>
Guide d'installation détaillé
Retrouvez nos tutoriels pas-à-pas illustrés pour Shopify et WooCommerce et validez votre installation en un clic.
Abonnement & tarifs
Changez de plan à tout moment. Annulation en un clic.
Plan actuel
Plan Pro
Recommandations actives, rapport hebdo, support prioritaire.
— messages utilisés
— renouvellement
Essai
0€
7 jours
Pour tester sans risque.
Idéal pour
Voir Venlio en action sur votre vraie boutique.
- Expérience Pro complète (sans badge)
- Installation accompagnée
- Sans carte bancaire
- Annulation en un clic
Starter
29€
/ mois
Pour les boutiques qui démarrent.
Le bénéfice clé
Un vrai vendeur IA qui conseille, recommande et capture vos clients — 24/7.
- Jusqu'à 2 000 conversations / mois
- Vente active : recommandations & cross-sell
- Bulle proactive + capture de leads par email
- Catalogue, FAQ, politiques & multilingue
- Tableau de bord complet
Populaire
Pro
79€
/ mois
Pour vendre plus et piloter.
Le bénéfice clé
Votre marque sans badge Venlio, 5× plus de volume, support prioritaire.
- Tout le plan Starter inclus
- Jusqu'à 10 000 conversations / mois
- White-label : sans badge « Propulsé par Venlio »
- Support prioritaire
- Bientôt : suivi de commande & analytics ROI
Business
149€
/ mois
Pour les boutiques qui passent la vitesse supérieure.
Le bénéfice clé
Le volume maximal, l'accès API et un accompagnement dédié.
- Tout le plan Pro inclus
- Jusqu'à 100 000 conversations / mois
- Onboarding & accompagnement dédié
- Accès API
- Bientôt : multi-boutiques & intégrations (Klaviyo, Zapier)
Console admin
Gestion des boutiques, des démonstrations et des utilisateurs de la plateforme.
| Boutique | Forfait | Quota | Utilisation | Statut | Action |
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| ID Démo | Nom boutique | Forfait | Quota | Utilisation | Actions |
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| ID Utilisateur (UID) | ID Boutique associée | Statut boutique | Action |
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